Tariffe VoIP

Quanto mi costa il VoIP? Esiste una tariffa flat?

Sono le domande più comuni che fanno i call center quando cercano un fornitore telefonico. Siamo una società (accreditata presso gli organi competenti con regolare licenza) che opera alla ricerca della miglior qualità possibile unita alle tariffe più vantaggiose del mercato. Nella scelta del voip bisogna essere però chiari e trasparenti perchè tante volte scegliere un fornitore che vi fa risparmiare sulla carta 0.001€/min può rappresentare un falso risparmio ma una vera perdita di soldi.
Vogliamo far presente che una tariffa Flat per Call Center non può esistere (per tutta una serie di motivi sia giuridici che tecnici); pertanto vi invitiamo sempre a controllare bene le note in calce ai contratti (limitazioni di minuti, di canali etc) quando leggete queste offerte.

Un cosa che noi sottolineamo sempre (in virtù di una trasparenza una correttezza non sempre diffusa nel settore) è che il nostro traffico VoIP è senza scatto alla risposta e calcolato sugli effettivi secondi di conversazione. Cosa significa questo? Significa che se utilizzate un software con chiamate in predictive sapete perfettamente che farete partire molte più chiamate rispetto al numero di operatori disponibili. Una tariffa VoIP diversa dalla nostra, vi farà pagare caro anche le chiamate non passate, magari con un consumo minimo per ogni chiamata.
Avete mai calcolato quanto vi costa una telefonata poco limpida oppure un periodo di disservizio che costringe i vostri operatori ad attendere un'assistenza non sempre presente? Ecco sono queste le domande a cui noi ogni giorno diamo risposte certe garantendo un servizio di qualità assoluto per contact center.