Più conversazioni utili
Canali realmente disponibili e capacità dimensionata sulla sala permettono ai sistemi di far lavorare le sale senza inutili attese o interruzioni.
Il VoIP che fa parlare le sale
Più chiamate utili, meno sale ferme.
Canali reali, routing multi-carrier, gestione intelligente numeri uscenti e controllo completo del traffico. VIP VoIP protegge la produttività della sala, non soltanto la bolletta.
- Canali reali verificabili
- Routing multi-carrier
- Supporto diretto
Rete operativaLive
Conversazioni attive
20 linee
Attesa3,8 sec
Qualità98%
RoutingMulti-carrier
Sala
Decisione
Tratta migliore
Una soluzione diNoxia S.r.l.20 anni al fianco dei contact center
La produttività è la vera convenienza
Il VoIP conviene quando la sala rende di più.
La tariffa al minuto racconta solo una parte del costo del VoIP. Contano quante conversazioni utili arrivano agli operatori, quanto tempo si perde tra una chiamata e l’altra e quanto rapidamente si interviene quando qualcosa non funziona.
Approfondisci la capacità
Meno tempo perso
La centrale individua in tempo reale l’interconnessione più idonea e sposta il traffico quando una tratta perde qualità, senza fermare il lavoro degli operatori.
Ogni chiamata lascia una prova
Durata, esito, costo e canali utilizzati sono visibili in tempo reale. Per valutare la resa di una sala servono dati reali, non dati mascherati o inattendibili.
Simulatore resa della sala
Quanto tempo perde oggi la tua sala?
La convenienza del traffico VoIP non si misura soltanto sulla tariffa, ma soprattutto sulla sua efficacia. Inserisci quante chiamate gestisci e quanto attendono mediamente gli operatori tra una chiamata utile e la successiva.
Il confronto usa uno scenario di riferimento di 4 secondi tra due conversazioni. Non è una garanzia di prestazione: liste, risposta dei contatti, configurazione del predictive e capacità disponibile incidono sul risultato reale.conversazioni
secondi
€/ora
Confronto mensile sul tempo della sala
Con 20 secondi di attesa5,6 ore
Scenario di riferimento · 4 sec1,1 ore
Tempo operativo recuperabile4,4 ore
0,6 giornate-operatore equivalenti, per un valore indicativo di 53 €.
Qualità garantita
La chiamata arriva sempre al cliente finale.
La centrale di interconnessione distribuisce il traffico sui principali carrier nazionali diretti, senza reseller. Se la qualità di una tratta cala, l’instradamento cambia senza che gli operatori si accorgano di nulla.
Dentro la centraleLa sala avvia le chiamateCall Center Easy
La centrale valuta le tratteTempo reale
Il traffico passa sul carrier miglioreCarrier diretti, senza reseller
Ogni costo viene tracciato con trasparenzaVerificabile
Non solo traffico
Il numero giusto fa rispondere meglio.
Numeri regolari, rotazione configurabile e GeoCLI: il software chiama ogni cliente con un prefisso coerente con la sua provincia e tutela i numeri dai sistemi antispam.
GeoCLIPrefisso locale assegnato automaticamente in base alla provincia del cliente.
Assegnazione dedicataRegole di assegnazione numerica per campagna, brand, sede, operatore, volume di traffico.
Protezione dallo spamRegole di rotazione a tutela del numero contro i sistemi antispam.
BlacklistBlocco globale o selettivo dei contatti che non devono essere richiamati.
VIP VoIP è la benzina per il motore telefonico di Call Center Easy.
Software e telefonia lavorano insieme: predictive, canali, numeri uscenti, registrazioni e statistiche condividono la stessa logica. È così che possiamo intervenire sull’intera catena, non soltanto sulla linea.
Domande frequenti
Mettiamo tutto in chiaro prima di iniziare.
La nostra proposta, sia tecnica che economica, viene costruita sui volumi e sulla configurazione reale della sala. Ogni cliente è diverso ed è per questo che ogni cliente avrà la sua offerta e la sua configurazione.
Ci sono vincoli con VIP VoIP?
Nessun vincolo. Puoi attivare o disdire il servizio senza obblighi o lunghi periodi di preavviso.
Ci sono importi minimi per la ricarica VoIP?
No. Il traffico è prepagato e puoi ricaricare l’importo che preferisci. In caso di cessazione, il credito residuo viene restituito secondo le condizioni del servizio.
Come viene calcolato il costo di una chiamata?
Sugli effettivi secondi di conversazione, senza scatto alla risposta. Nel tuo pannello trovi durata, esito e costo di ogni chiamata.
Come posso sapere se mi conviene davvero?
Confrontiamo conversazioni utili, tempi di attesa, capacità realmente impiegata, continuità e costi. Riceverai una valutazione basata sui dati della tua sala, senza impegno.
Facci conoscere i dati delle tue sale. Misuriamo la loro resa.
Analizziamo traffico, attese, canali e configurazione per capire dove si perde tempo operativo e dove si può recuperare produttività.